De winnende balans binnen Order to Cash
En Waarom niemand in Europa dit op orde heeft
Ons deelnemersprofiel
Eindverantwoordelijke Credit Management
Nederland
B2b & (semi) overheid
75+ FTE
Introductie
Het order-to-cash proces; een reeks activiteiten & processen die betrokken zijn bij het ontvangen en uitvoeren van klantorders, het genereren van facturen en het innen van betalingen voor geleverde goederen of diensten. Het proces is essentieel voor het succes van iedere organisatie en stelt bedrijven in staat om:
- 1. Klanttevredenheid te waarborgen
- 2. Operationele efficiëntie te verhogen
- 3. Cashflow te verbeteren
- 4. Inzichten in het gedrag van klanten te verkrijgen
- 5. Risico te beperken
Het belang van een sluitend O2C proces wordt nog wel eens uit het oog verloren. Verwachting is echter dat door de constante digitale transformatie, komende jaren de impact steeds meetbaarder en groter gaat worden
Denk bijvoorbeeld aan de invloed van AI & blockchain op DSO, maar ook aan het gebruik van intelligente data-analyses ten behoeve van de klantbeleving – waarbij uiteraard tegelijkertijd de menselijke factor niet onderschat moet worden.
Maar waar zit de winnende balans tussen mens en techniek? Hoe gaan twee op eerste gezicht tegenstrijdige belangen elkaar versterken en hoe komt de juiste balans ten goede van uw cashflow? Dit zijn we onder experts binnen een selecte groep organisaties aan uitzoeken. Graag nodigen we u/je uit om hierover na denken middels een interview.
Deelnemers krijgen direct wat van ons terug:
- 1. Een gepersonaliseerd anoniem rapport met uw antwoorden gebenchmarkt tegenover uw peers
- 2. Beeldvorming over uw huidige proces, afgezet tegen een groeimodel
Voordelen van deelname
Benchmarking wordt gedefinieerd als het proces waarbij producten, diensten en processen worden vergeleken met die van organisaties die bekend staan als leiders in een of meer aspecten van hun activiteiten. Benchmarking biedt de nodige inzichten om u te helpen begrijpen hoe uw organisatie zich verhoudt tot vergelijkbare organisaties, zelfs als ze zich in een ander bedrijf bevinden of een andere groep klanten hebben.
Benchmarking kan organisaties ook helpen bij het identificeren van gebieden, systemen of processen voor verbeteringen, hetzij incrementele (continue) verbeteringen of ingrijpende verbeteringen (re-engineering van bedrijfsprocessen).
Unieke inzichten
Vergelijk uzelf met uw peers.
Een 1-op-1 gesprek
Doorleef alle inzichten uit het rapport.
Continue leren
De resultaten van het onderzoek worden constant geactualiseerd
Belangrijke thema's
Krediet- en risicobeoordelingsprocedures
Incasso- en aanmaningsprocedures
Controle over de cashflow
Excellence binnen order-to-cash activiteiten
Over BVCM
Benchmarking wordt gedefinieerd als het proces waarbij producten, diensten en processen worden vergeleken met die van organisaties die bekend staan als leiders in een of meer aspecten van hun activiteiten. Benchmarking biedt de nodige inzichten om u te helpen begrijpen hoe uw organisatie zich verhoudt tot vergelijkbare organisaties, zelfs als ze zich in een ander bedrijf bevinden of een andere groep klanten hebben.
Benchmarking kan organisaties ook helpen bij het identificeren van gebieden, systemen of processen voor verbeteringen, hetzij incrementele (continue) verbeteringen of ingrijpende verbeteringen (re-engineering van bedrijfsprocessen).